Kiki’s Kids — Мобильный присмотр за детьми и анимация на мероприятиях · Редакция: 29.09.2026
1. Сфера действия и включение
a) Настоящие АГБ распространяются на все договоры между Kiki’s Kids („Исполнитель“) и клиентом („Заказчик“) о мобильном присмотре за детьми и анимации на мероприятиях. Отличающиеся условия заказчика действительны только при явно выраженном письменном согласии.
b) Настоящие АГБ доступны по адресу kikiskids.de/agb и прилагаются к каждому предложению. Они становятся частью договора с момента подтверждения заказа.
c) Если речь идет ог услуге, связанной с организацией досуга, для которой согласована конкретная дата или период, то согласно § 312g абз. 2 № 9 ГЦǀ право отказа не применяется. В этом случае действуют исключительно условия отмены по пункту 8.
2. Заключение договора и услуги
a) Договор заключается путем письменного подтверждения предложения (как правило, в течение 48 часов по электронной почте).
b) Объем услуг (продолжительность, количество сотрудников, материалы, вид активности, возрастная группа) определяется в индивидуальном предложении и является частью договора.
c) Услуга представляет собой досуг и анимацию в рамках мероприятия. Она не является дневным уходом за детьми в смысле § 43 Кодекса социального права Германии (часть VIII) и не представляет педагогическое сопровождение. Сотрудники имеют опыт работы с детьми. Исполнитель самостоятельно выбирает персонал.
3. Надзор и ответственность
a) На согласованный период и в пределах согласованной зоны исполнитель берёт на себя надзор за зарегистрированными детьми и оказывает эту услугу с добросовестностью опытного сотрудника.
b) Родители (законные представители) находятся во время мероприятия на месте проведения и остаются доступными в любое время. Номер мобильного телефона сообщается до начала присмотра.
c) За пределами согласованного периода и зоны, а также в отношении незарегистрированных детей надзор полностью остаётся за родителями. Родительские права согласно § 1626 ГДУ не переходят к исполнителю.
4. Вместимость группы
a) Численность сотрудников фиксируется в предложении и зависит от возраста и количества детей, типа мероприятия и согласованного объёма услуг.
b) Указанное в предложении максимальное число одновременно опекаемых детей является обязательным. Если фактическое число детей превышает этот предел, исполнитель вправе ограничить присмотр согласованным объёмом. Увеличение возможно только по предварительному согласованию и за дополнительную плату.
5. Передача и получение ребёнка
a) Дети передаются лично в начале присмотра. Заказчик заранее письменно указывает лиц, имеющих право забрать ребёнка.
b) Передача ребёнка лицам, не указанным в списке, не осуществляется. Исполнитель вправе попросить документ, удостоверяющий личность.
c) Дети никогда не остаются без присмотра. Если ребёнка не забрали ко времени окончания услуги, исполнитель информирует родителей и заказчика. Дополнительное время присмотра рассчитывается по пункту 7 a).Если родители недоступны, ребёнок передаётся заказчику или указанному им лицу.
6. Условия оплаты
a) Предоплата 30 % для окончательного бронирования даты — подлежит оплате в течение 7 дней после подтверждения заказа. Если предоплата не поступила в срок, исполнитель вправе отказаться от договора после безрезультатного истечения срока.
b) Остаток оплаты 70 % — подлежит оплате в течение 14 дней после мероприятия без вычетов. Иные сроки оплаты могут быть согласованы в текстовой форме.
c) Оплата производится банковским переводом. В назначении платежа следует указать номер счёта.
d) При просрочке платежа действуют законные проценты за просрочку. Если заказчик не является потребителем, дополнительно может быть потребована паушальная сумма за просрочку согласно § 288 абз. 5 ГГШ в размере 40,00 €.
e) Согласно § 19 Закона о НДС налог на добавленную стоимость не начисляется.
7. Дополнительные услуги и проезд
a) Каждые начатые полчаса сверх согласованного времени рассчитываются по 50 € за каждого фактически продолжающего работу сотрудника.
b) В пределах Гамбурга транспортные расходы включены в стоимость. За пределами города (от 22049 Hamburg): до 35 км — 35 €, до 70 км — 90 €, свыше — 0,80 €/км за путь туда и обратно.
c) Заказчик обеспечивает место для парковки вблизи места проведения или возмещает расходы на парковку.
8. Аннуляция и отказ
a) При отмене со стороны заказчика взимается паушальная компенсация: более чем за 3 месяца до даты: бесплатно · от 1 до 3 месяцев: 30 % · от 14 дней до 1 месяца: 50 % · менее 14 дней или неявка: 70 % согласованного вознаграждения.
b) Заказчик вправе явно доказать, что ущерб не возник либо значительно меньше. В этом случае сумма компенсации соответственно уменьшается.
c) Определяющим является период между получением уведомления об аннуляции и датой мероприятия. При бронировании менее чем за 14 дней до даты с момента заключения договора действует сбор в размере 50 %.
d) Отказ требует текстовой формы (достаточно электронной почты).
e) При отмене со стороны исполнителя все произведённые платежи возвращаются в полном объёме. Исполнитель стремится предложить равноценную замену.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
a) Если мероприятие не может состояться из-за обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, распоряжения властей, эпидемии, забастовки), обязательства обеих сторон прекращаются.
b) Обе стороны в первую очередь стремятся бесплатно перенести дату в течение 12 месяцев. Если перенос не состоялся, произведённые платежи возвращаются за вычетом уже понесённых документально подтверждённых расходов.
10. Обязанности заказчика
a) Заказчик предоставляет подходящее, безопасное и достаточно просторное помещение без источников опасности и с доступом к санузлам.
b) Если на месте проведения мероприятия есть открытые водные поверхности (бассейн, пруд, озеро, река) или иные особые источники опасности, исполнитель должен быть проинформирован до заключения договора. Присмотр в непосредственной близости открытых водных поверхностей осуществляется только по отдельному согласованию и с повышенным числом сотрудников.
c) Заказчик обеспечивает исполнителю своевременный доступ к месту проведения, как правило не менее чем за 45 минут до начала присмотра, если в предложении не согласовано иное.
11. Питание, здоровье и гигиена
a) Исполнитель не предоставляет еду и напитки. За питание, предоставленное заказчиком, гостями или родителями, исполнитель ответственности не несёт.
b) Исполнитель не собирает данные о состоянии здоровья. Родители имеют возможность добровольно сообщить в регистрационной форме сведения, важные для присмотра. В остальном ответственность за здоровье ребёнка остаётся за родителями.
c) Лекарственные препараты не выдаются.
d) Сопровождение в туалет осуществляется с учётом возраста. Смена подгузников не входит в объём услуг. При необходимости смены подгузника исполнитель информирует родителей, которые меняют подгузник самостоятельно. Для детей в подгузниках указание постоянно доступного мобильного номера является обязательным условием присмотра.
e) Дети с инфекционными заболеваниями (§ 34 IfSG), повышенной температурой или рвотой к участию не допускаются. Если соответствующие симптомы появяются во время присмотра, действует пункт 12 b).
12. Неотложные случаи и прекращение присмотра
a) Исполнитель уполномочен при острой угрозе жизни или здоровью ребёнка незамедлительно привлечь медицинскую помощь. Родители информируются незамедлительно.
b) Если ребёнок заболевает во время присмотра, родители немедленно информируются, и ребёнок передаётся им.
c) Если ребёнок существенно угрожает себе или другим либо постоянно нарушает ход мероприятия несмотря на вмешательство, исполнитель вправе исключить его из присмотра, проинформировав родителей. Если присмотр должен быть прекращён досрочно по причине, за которую отвечает заказчик или сфера опекаемых участников, согласованное вознаграждение принципиально сохраняется; сэкономленные расходы подлежат зачёту.
13. Безопасность и правила поведения
Курение в непосредственной близости от зоны присмотра запрещено · алкогольные напитки употребляются вне зоны активностей · весь предоставляемый исполнителем материал безопасен для детей и соответствует возрасту.
14. Ответственность и страхование
a) Kiki’s Kids имеет страхование ответственности предприятия.
b) Исполнитель несёт неограниченную ответственность за вред, причинённый жизни, телесному или здоровью, если он вызван умышленным или неосторожным нарушением обязанностей исполнителя, его законных представителей или помощников.
c) За иные ущербы исполнитель несёт неограниченную ответственность при умысле и грубой неосторожности. При обычной неосторожности исполнитель отвечает только за нарушение существенной договорной обязанности, исполнение которой делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которой заказчик вправе полагаться; в этом случае ответственность ограничена типичным для договора предсказуемым ущербом.
d) За утрату, повреждение или загрязнение одежды, украшений, ценных предметов или принесённых вещей ответственность не несётся.
e) Заказчик несёт ответственность за ущерб, намеренно причинённый детьми материалам или оборудованию.
15. Фото- и видеосъёмка
a) Фото- и видеосъёмки, на которых дети могут быть идентифицированы, используются в рекламных и публикационных целях исключительно на основании отдельного, отзываемого в любое время согласия уполномоченного лица.
b) Согласие получается отдельно через регистрационную форму детской зоны и не является частью настоящих АГБ.
c) Без полученного согласия публикация не осуществляется. При съёмке исполнитель следит за тем, чтобы избежать узнаваемости отдельных детей, например за счёт детальных снимков материалов или этапов работы
d) Отзыв действует на будущее; уже опубликованные снимки по возможности удаляются.
16. Защита данных
a) Ответственным за обработку данных является Kiki’s Kids, Braunsberger Weg 22, 22049 Гамбург, kontakt@kikiskids.de. Договорные данные обрабатываются согласно ст. 6 абз. 1 пункт b GDPR для исполнения договора.
b) Данные, собранные через регистрационную форму (имя ребёнка, контактные данные, лица, имеющие право забрать ребёнка, а также добровольные сведения родителей), служат исключительно для безопасного проведения присмотра, основаны на их согласии и уничтожаются после мероприятия. Передача третьим лицам не осуществляется, за исключением служб спасения в экстренных случаях.
c) Права субъектов данных (информирование, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, жалоба в надзорный орган), а также дополнительную информацию вы найдёте в нашей Политике конфиденциальности.
17. Заключительные положения
a) Изменения объёма услуг после подтверждения заказа требуют согласия обеих сторон в текстовой форме и могут повлечь изменение вознаграждения.
b) Если отдельные положения недействительны, договор в остальном сохраняет силу. Вместо недействительного положения действует законное регулирование.
c) Применяется право ФРГ. Если заказчик является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или публично-правовым специальным фондом, исключительным местом рассмотрения споров по настоящему договору является Гамбург. Во отношении потребителей действуют законные подсудные органы. Окончательные положения
Kiki’s Kids — индивидуальный предприниматель · Braunsberger Weg 22, 22049 Гамбург · kontakt@kikiskids.de